Tempahan sah selepas deposit diterima dan pengesahan dikeluarkan oleh AG Holiday.
Deposit: 20% (bot · daytrip · pakej, termasuk ATV dan dron dalam pakej) · 30% (ATV sahaja, 4 unit ke atas) · bayaran penuh (ATV sahaja 3 unit ke bawah · dron sahaja · tempahan bukan pakej 72 jam atau kurang sebelum trip).
Baki mesti dijelaskan sebelum trip. Peringatan dihantar 72 jam sebelum trip · ATV sahaja 4 unit ke atas: 7 hari sebelum.
Baki tidak dijelaskan dalam tempoh — AG Holiday berhak melepaskan slot.
Tempahan ATV yang dibayar penuh: tiada bayaran balik bagi pembatalan oleh pelanggan.
| 14 hari atau lebih sebelum trip | 80% dipulangkan |
| 7 – 13 hari | 50% |
| 4 – 6 hari | 30% |
| 72 jam atau kurang · tidak hadir | Tiada bayaran balik |
Sebab: cuaca buruk · laut atau laluan tidak selamat · arahan pihak berkuasa · kerosakan teknikal yang menjejaskan keselamatan.
Anda pilih: tukar tarikh · credit wallet · bayaran balik selepas tolak kos pihak ketiga · bayaran balik penuh jika punca sepenuhnya AG Holiday dan tiada perkhidmatan ganti.
Tempahan berganda · salah tarikh, pakej atau bilangan pax · caj berganda.
100% dipulangkan tanpa potongan, diproses serta-merta atau dalam 3 hari bekerja.
Redang / Setiu Wetlands: 30–45 minit sebelum waktu pelepasan.
ATV: 30 minit sebelum slot.
Lewat sehingga bot berlepas atau slot terlepas dikira tidak hadir — tiada bayaran balik.
